Formation argumenter et convaincre en interne

1. Mieux se connaître pour mieux communiquer
- Acquérir une vision plus précise de son fonctionnement en situation de communication
- Déceler ses points forts et points d'amélioration en communication
- Identifier son fonctionnement sous stress : comprendre l'influence de nos drivers sur notre pensée, nos comportements, et donc sur notre communication
- Adopter une position de vie +/+
- Faire preuve d'assertivité dans les situations de communication

2. Mieux communiquer pour mieux coopérer
- Respecter le « cycle du contact » lors de tout échange
- Être attentif aux 3 niveaux de communication : verbal, non verbal, para verbal et à leur congruence
- Adopter et conserver un langage positif
- Prendre conscience de la diversité des perceptions de chacun
- Pratiquer l'écoute active : empathie, questionnement, reformulation pour s'assurer de la compréhension des demandes des interlocuteurs
- Distinguer faits/sentiments/opinions lors des échanges

3. Se préparer à négocier en interne
- Argumenter face à des interlocuteurs de personnalités et d'horizons différents
- Construire des argumentations pour valoriser son parcours professionnel et/ou ses actions
- Construire des argumentations pour "vendre" une idée, un projet

4. Structurer ses négociations et mener l'entretien
- Fixer et se fixer des objectifs assertifs
- Suivre le plan d'un entretien de négociation : les "5C"
- Mettre en pratique la charte de la négociation constructive
- Distinguer ce qui est négociable de ce qui ne l'est pas
- Cibler les objections des interlocuteurs et les traiter de manière positive

Les + Techniques de l'Ingénieur :
- Mises en situation pour défendre un projet ou une idée
- Jeux / exercices d'entraînement sur les pièges de la communication